Cine trebuie să se conformeze
Verifică în cinci pași dacă firma sau instituția ta trebuie să respecte cerințele de accesibilitate din Legea 232/2022 sau OUG 112/2018, inclusiv excepția pentru microîntreprinderi.
Soluții
Accesibilitate pentru comerț electronic
Un magazin online pe care orice client îl poate folosi, de la căutare la plată, în conformitate cu Legea 232/2022.
Serviciile de comerț electronic sunt explicit vizate de Legea 232/2022 din 28 iunie 2025, cu excepția celor oferite de microîntreprinderi. Pe lângă obligația legală, un magazin accesibil vinde mai mult: fiecare client care nu poate finaliza o comandă este o vânzare pierdută.
Ce cere legea în plus pentru comerțul electronic
Anexa nr. 1 a legii adaugă, pentru serviciile de comerț electronic, următoarele cerințe:
- Furnizarea informațiilor privind accesibilitatea produselor și serviciilor vândute, atunci când operatorul responsabil le pune la dispoziție
- Accesibilitatea funcțiilor de identificare, securitate și plată, atunci când sunt livrate ca parte a serviciului
- Metode de identificare, semnături electronice și sisteme de plată perceptibile, utilizabile, inteligibile și solide
Fluxurile pe care le testăm
Căutare și filtrare
Câmpul de căutare, sugestiile, filtrele și sortarea, inclusiv anunțarea numărului de rezultate.
Pagina de produs
Galeria de imagini, variantele de mărime și culoare, prețul, stocul, butonul de adăugare în coș.
Coșul
Modificarea cantității, ștergerea produselor, aplicarea voucherelor, mesajele de confirmare.
Finalizarea comenzii
Datele de livrare și facturare, metodele de livrare, rezumatul și confirmarea.
Plata
Formularul de plată, inclusiv componentele procesatorului de plăți, și pașii de autentificare.
Contul de client
Înregistrarea, autentificarea, resetarea parolei, istoricul comenzilor, retururile.
Probleme tipice în magazinele online
| Problemă | Impact asupra clientului |
|---|---|
| Selectoare de mărime și culoare construite din elemente nesemantice | Utilizatorul de cititor de ecran nu poate alege varianta |
| Coș derulant care nu primește focus | Clientul nu află că produsul a fost adăugat |
| Erori de validare afișate doar cu roșu | Clientul nu înțelege de ce nu poate continua |
| Ferestre de tip pop-up cu oferte, fără buton de închidere accesibil | Navigarea se blochează |
| Plata în iframe fără etichete | Comanda nu poate fi finalizată |
| Bannere cu text în imagine | Ofertele nu pot fi citite de toți clienții |
Platforme
Lucrăm cu magazine construite pe WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop, OpenCart sau pe platforme proprii. Multe probleme vin din temă și din module terțe, iar recomandările noastre țin cont de ce poți modifica efectiv și de ce trebuie cerut furnizorului.
Pașii recomandați
Verifică dacă ești vizat
Folosește ghidul cine trebuie să se conformeze.
Adaugă widgetul
Oferă imediat ajustări de afișare clienților cu ajutorul widgetului.
Auditează fluxul de comandă
Începe cu auditul paginilor de produs, coșului și plății.
Remediază și publică informațiile
Corectează problemele și publică declarația de accesibilitate.
Hai să facem site-ul tău accesibil
Spune-ne ce platformă ai și ce termene urmărești. Revenim cu o propunere clară, adaptată proiectului tău.
Cere o ofertă
sau scrie-ne direct la contact@datapulse.ro